Etudes et recherches

Ensemble d’études et recherches sur le marketing stratégique et opérationnel (b2c et b2b):

  • BtoB

Comportement d’achat des clients professionnels: vers une conception intermédiaire entre le BtoB et BtoC

La mauvaise expérience en ligne diminue la fidélité client

 

  • BtoC

Les facteurs explicatifs du choix d’un canal dans un contexte multi-canal dans les phases de recherche d’information et d’achat

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