La multiplication des utilisations des flashcode/QR Code – vous savez cette image bizarre que l’on prend en photo avec son téléphone portable… - permet aujourd’hui d’envisager de nouvelles façons d’attirer le consommateur et développer ses ventes. L’exemple  de ce que commence à mettre en place l’enseigne Tesco en Corée est parfaitement révélateur de cette nouvelle tendance appliquée à la distribution de masse.

Tesco: C’est qui ?

Le 3ème groupe mondial de distribution , n°1 en UK avec 2205 magasins, et des activités principalement concentrées au Royaume-Uni, Europe et Asie. Il est présent dans la distribution alimentaire et non-alimentaire. Le groupe réalise 80Mds € de CA.

L’Asie du SE représente 8% du CA de groupe mais est en forte croissance. Actuellement n°2 en Corée du Sud, Tesco souhaite conquérir la place de leader face à E-Mart – leader historique de la distribution en Corée du Sud. Sans augmenter ses points de vente classique, avec un investissement restreint, Tesco a crée une solution inédite basée sur une parfaite analyse du marché et des comportements d’achat en Corée du Sud.

Tesco – qui a rebaptisé son enseigne HomePlus pour la Corée – a mis en place une série de « supermarchés virtuels » dans… le métro de Séoul !

Utilisant la technique des QR Code + mobile scanning pour proposer une nouvelle expérience d’achat : les Coréens, qui travaillent énormément et ont peu de temps à passer dans les rayons, peuvent désormais passer leurs commandes via une application mobile et un scan des QR Code des produits. La livraison est effectuée durant leur temps de trajet et les courses les attendent à leur domicile…

Très à la pointe des nouvelles technologies (géolocalisation, applications mobiles,…) et avec un backoffice e-commerce existant et déjà parfaitement structuré sur une logistique de pointe, Tesco – HomePlus a pu ainsi réaliser un premier test grandeur nature avec pour résultats :

• - 10200 clients ont ainsi visité le site HomePlus
• - 76% de nouveaux clients enregistrés sur le site
• - 130% d’augmentation des ventes en lignes uniquement grâce à ce premier test sur une station…

Le groupe commence désormais son déploiement sur l’ensemble du réseau métro de Séoul, ainsi que sur les autres villes importantes de Corée du sud avec un objectif de couverture complète d’ici 2 ans. Une dynamique efficace et qui peut donner des idées !

HomePlus est devenu le n°1 de la distribution « online » et a conforter sa place de challenger en passe de devenir leader sur le offline.

Une vidéo de présentation du système de mobile scanning mis en place par Tesco lors de son test grandeur nature.